Публичная оферта

(заказ кондитерских изделий на сайте http://www.shop.wolkonsky.com)

 

город Москва

                                                                                                                                                                  «01» сентября 2018г.

 

Общество с ограниченной ответственностью «Глория плюс», место нахождения РФ, 119121, г. Москва, ул. Плющиха, д. 53/25, стр. 1, пом. 2, комн. 1, ОГРН 1037718003652, ИНН 77 182 338 22, КПП 77 04 01 001, именуемое в дальнейшем Исполнитель, предлагает любому дееспособному физическому лицу заключить настоящий Договор (далее – Договор) на изложенных ниже условиях.

В соответствии со статьей 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ) Договор является публичной офертой.

В соответствии с пунктом 3 статьи 438 Гражданского Кодекса Российской Федерации в случае принятия предложенных условий, физическое лицо, производящее акцепт настоящей публичной оферты путем подписания Заказа и внесения денежных средств в счет предварительной оплаты за Товар становится Заказчиком по Договору на изложенных ниже условиях:

 

Терминология:

Сайт — http://wolkonsky.соm.

Посетитель Сайта — лицо, использующее Сайт без цели размещения Заказа.

Пользователь — физическое лицо, посетитель Сайта, принимающий условия настоящего Договора и желающий разместить Заказы в интернет-магазине на сайте http://www.shop.wolkonsky.com.

Заказчик — Пользователь, разместивший Заказ в интернет-магазине http://www.shop.wolkonsky.com

Исполнитель: ООО «Глория плюс», место нахождения РФ, 119121, г. Москва, ул. Плющиха, д. 53/25, стр. 1, пом. 2, комн. 1, ОГРН 1037718003652, ИНН 77 182 338 22, КПП 77 04 01 001.

Интернет-магазин — Интернет-сайт, расположенный в сети интернет по адресу http://www.shop.wolkonsky.com , где представлены Товары, предлагаемые Исполнителем для приобретения, а также условия оплаты и доставки Товаров Заказчику.

Товар — кондитерские и хлебобулочные изделия, продукты питания, представленные к продаже на Сайте.

Заказ — должным образом оформленный запрос Заказчика на приобретение и доставку по указанному Заказчиком адресу / посредством самовывоза Товаров, выбранных на Сайте.

 

1. Предмет договора

  • По Договору в соответствии с размещенным Заказчиком Заказом на сайте http://wolkonsky.соm. Исполнитель обязуется изготовить и передать в собственность Заказчика для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, индивидуальное кондитерское изделие (далее – Товар), а Заказчик, в свою очередь, обязуется принять и оплатить Товар в соответствии с условиями Договора. Факт оформления Заказа у Исполнителя является безоговорочным принятием Договора, и Заказчик рассматривается как лицо, вступившее с Исполнителем в договорные отношения.
  • Осуществляя Заказ, Заказчик соглашается с тем, что Исполнитель может поручить исполнение Договора третьему лицу, при этом оставаясь ответственным за его исполнение.
  • Договор распространяется на все виды Товаров, представленных на Сайте, пока такие предложения с описанием присутствуют в каталоге Интернет-магазина.

 

2. Качество Товара

  • Качество Товара должно соответствовать действующим требованиям санитарно-гигиенических норм и правил, действующим в Российской Федерации и ТУ Изготовителя.
  • Претензии Заказчика предъявляются Исполнителю путем выставления Заказчиком письменной̆ претензии. В претензии должны быть указаны содержание и основание претензии, а также ссылка на дату поставки и номер кассового чека. Исполнитель обязан в течение 3 (трех) рабочих дней̆ с момента получения претензии направить Заказчику ответ либо принять другие меры, направленные на урегулирование возникшей̆ ситуации.

3. Цена и порядок расчетов

  • Цена за Товар согласовывается Сторонами в момент согласования Заказа и фиксируется в Заказе. Цена Товара на Сайте может быть изменена Исполнителем в одностороннем порядке, при этом цена на заказанный Заказчиком Товар изменению не подлежит.
  • Все платежи в рамках настоящего Договора производятся в рублях РФ в следующем порядке: Заказчик производит 100 % предварительную оплату за Товар безналичным способом проходя по ссылке (высылается после подтверждения заказа на электронную почту либо мобильный номер телефона) день согласования Заказа.

4. Порядок оформления Заказа и приема-передачи Товара

  • Регистрация на Сайте.
    • Регистрация на Сайте осуществляется с помощью нажатия на кнопку «Регистрация», а также при оформлении Заказа необходимо положить нужную позицию в корзину, затем перейти в корзину и нажать кнопку «Оформить заказ», заполнить обязательные графы, отмеченные знаком «*» и нажать кнопку «Подтвердить заказ».
    • Регистрация на Сайте является обязательной для оформления Заказа.
    • Исполнитель не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Заказчиком при регистрации на сайте.
  • Исполнитель обязуется не сообщать третьим лицам логин и пароль, указанные Заказчиком при регистрации.
  • Заказ на изготовление Товара оформляется не менее чем за 48 часов до даты предполагаемой̆ поставки. В Заказе Стороны согласовывают наименование и количество Товара, прочие характеристики Товара, стоимость Товара, дату, период времени и место приема-передачи Товара.
  • В согласованные Сторонами в соответствующем Заказе сроки Исполнитель обязуется передать Заказчику, а последний произвести оплату и принять Товар. Передача Товара Исполнителем и его получение Заказчиком удостоверяется проставлением соответствующей отметки в Заказе
  • Товар и порядок приема-передачи Товара.
    • Исполнитель обеспечивает возможность поставки Заказчику Товаров, представленных на Сайте. Сопровождающие Товар фотографии являются простыми иллюстрациями к нему и могут отличаться от фактического внешнего вида Товара. Сопровождающие Товар описания/характеристики не претендуют на исчерпывающую информативность и могут содержать опечатки. Для уточнения информации по Товару Заказчик может обратиться к Исполнителю по электронной почте: salesmsk@wolkonsky.ru.
    • В случае отсутствия заказанных Товаров у Исполнителя, последний вправе исключить указанный Товар из Заказа/аннулировать Заказ, уведомив об этом Заказчика путем направления соответствующего электронного сообщения по адресу, указанному Заказчиком при регистрации на Сайте.
    • В случае аннуляции Исполнителем полностью либо частично предоплаченного Заказа стоимость аннулированного Товара возвращается Исполнителем Заказчику способом, которым Товар был оплачен.
    • Заказчик несет полную ответственность за предоставление неверных сведений, повлекшее за собой невозможность надлежащего исполнения Исполнителем своих обязательств перед Заказчиком.
    • После оформления Заказа на Сайте Заказчику предоставляется информация о номере, дате и времени поставки Заказа путем информирования на указанную при регистрации электронную почту.
    • В случае согласования Заказа, а также указанных в п.4.5.5. Договора условий, даты и времени поставки, Заказчик производит 100% предоплату Заказа.
  • Доставка Товара:
    • Способы, а также примерные сроки и условия доставки Товара, указаны на Сайте по адресу http://www.shop.wolkonsky.com/admin2/theme_settings/796414/edit?path=/collection/avtorskie-torty. Конкретные сроки доставки могут быть согласованы Заказчиком с Исполнителем при подтверждении Заказа.
    • Территория доставки Товаров, представленных на Сайте и реализуемых Продавцом, ограничена пределами (Москва и Московская область – стоимость доставки по области рассчитывается индивидуально).
    • При доставке Товар вручается Заказчику либо третьему лицу, указанному в Заказе в качестве получателя (далее Заказчик или третье лицо именуются «Получатель»).
    • Во избежание случаев мошенничества, а также для выполнения взятых на себя обязательств, указанных в разделе 4 Договора, при вручении Заказа лицо, осуществляющее доставку Заказа, вправе затребовать документ, удостоверяющий личность Получателя, а также указать тип и номер предоставленного Получателем документа на квитанции к Заказу. Исполнитель гарантирует конфиденциальность и защиту персональных данных Получателя.
    • Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Получателю с момента передачи ему Заказа и проставления Получателем Заказа подписи в документах, подтверждающих доставку Товара. В случае недоставки Товара Исполнитель возмещает Заказчику стоимость предоплаченного Покупателем Заказа и доставки в полном объеме после получения подтверждения утраты и/или повреждения Заказа.
    • Стоимость доставки каждого Заказа рассчитывается индивидуально, исходя из сведений о месте и времени доставки, объема заказанного Товара и способа доставки, и указывается на Сайте на последнем этапе оформления Заказа.
    • Обязанность Исполнителя передать Товар в соответствии с оформленным и подтвержденным Заказом Заказчику считается исполненной в момент вручения Товара.
    • Заказчик обязан незамедлительно осмотреть Товар и проверить его соответствие Заказу. О выявленных несоответствиях или недостатках Товара (видимые дефекты) при его приемке Заказчик обязан сообщить Исполнителю немедленно. В случае отсутствия претензий к доставленному Товару Получатель расписывается в товаросопроводительном документе, предоставляемом одновременно с доставкой Заказа. Подпись в товаросопроводительных документах свидетельствует о том, что претензий к Товару Получателем не заявлено и Заказчик полностью и надлежащим образом выполнил свою обязанность по передаче Заказа.
    • Заказчик вправе предъявить претензию Исполнителю по качеству Товара (в части скрытых недостатков) в течение срока годности Товара, при условии соблюдения Заказчиком сроков и условий хранения (температурный̆ на уровне +2 +4 С) Товара.
    • В случае выявления в момент приема-передачи дефектов Товара Стороны осуществляют фото фиксацию выявленных дефектов и проставляют соответствующую отметку в товаросопроводительных документах о выявленных дефектах Товара. Заказчик вправе не принимать Товар, а Исполнитель обязуется по требованию и по выбору Заказчика либо осуществить возврат внесенной Заказчиком предоплаты в размере 100% от стоимости Товара, либо изготовить и передать Заказчику новый Товар надлежащего качества, при этом срок изготовления такого Товара должен составлять один календарный день с даты фиксации Сторонами дефектов Товара.
    • Возврат денежных средств за поставленный Исполнителем Заказчику Товар ненадлежащего качества и/или несоответствующий согласованному в Заказе ассортименту осуществляется в течение 10 дней с момента предъявления требования Заказчика. В случае, если заказ был оплачен банковской картой, то возврат средств происходит на ту же банковскую карту, с которой была произведена оплата. При других способах оплаты зачисление денежных средств производится путем безналичного перевода на личный банковский счет Заказчика, для этого необходимо предоставить полные реквизиты своего банковского счета Исполнителю.
    • Стороны особо оговаривают, что продовольственные товары надлежащего качества в соответствии п. 1 ст. 18 п.1 ст. 25 Закона "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 N 2300-1 возврату не подлежат, Заказчик не имеет права осуществлять возврат, а Исполнитель принимать переданный Заказчику Товар надлежащего качества.
    • Настоящим Стороны согласовали, что в случае отсутствия Заказчика в назначенную дату и период времени в месте приема-передачи Товара, указанным в согласованном Заказе, Заказчик считается отказавшимся от исполнения Договора в одностороннем порядке, а Исполнитель вправе удержать из суммы внесенной Заказчиком предоплаты за Товар стоимость фактически понесенных Исполнителем расходов, связанных с исполнением обязательств по Договору.

5. Ответственность Сторон

  • За нарушение условий Договора Стороны несут ответственность в порядке, предусмотренном действующим законодательством РФ.

6. Прочие условия

  • Исполнитель может изменять условия Договора, разместив их в общедоступном для ознакомления месте на сайте http://www.shop.wolkonsky.com/page/oferta а также на информационных стендах, установленных в помещениях кафе Волконский, в которых действует данное предложение, не позднее, чем за четырнадцать календарных дней до даты вступления этих условий в силу. Стороны настоящим дополнительно оговаривают, что условия настоящего пункта Договора не применяются в отношении уже согласованных Заказов.
  • Все споры и разногласия, которые могут возникнуть между Сторонами в соответствии с условиями Договора, Стороны стремятся разрешить путем переговоров. Урегулирование споров производится направлением письменной̆ претензии Стороне, нарушавшей̆ обязательства. Стороны обязаны рассматривать претензии друг друга и направлять ответы на них в адрес инициатора в течение 3 (трех) дней̆ с момента получения претензии.
  • Срок действия Договора начинает течь с момента акцепта Заказчиком условий Договора, путем оформления Заказа на Сайте и уплаты денежных средств Исполнителю в соответствии с п.4.5.6. Договора и действует до полного исполнения обязательств Сторонами.
  • В случаях, не предусмотренных настоящим Договором, Стороны руководствуются действующим законодательством РФ.
  • Указывая на Сайте свои персональные данные, включая Фамилию, Имя, контактный номер телефона, адрес электронной почты, дату рождения, адрес доставки Товара, Заказчик дает согласие на обработку персональных данных, получение персональных данных Исполнителем от Посетителя Заказчика, передачу персональных данных третьим лицам для достижения целей обработки персональных данных и подтверждает, что, принимая решение действует свободно, своей волей и в своем интересе. Согласие дается в целях выполнения Исполнителем обязательств перед Заказчиком в рамках настоящей Публичной оферты, продвижения Продавцом товаров и услуг, проведения электронных и sms опросов, контроля результатов маркетинговых акций, клиентской поддержки, организации доставки Товара, контроля удовлетворенности Заказчика, а также качества услуг, оказываемых Исполнителем.
  • Под обработкой персональных данных понимается любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение) извлечение, использование, передачу (в том числе передачу третьим лицам, не исключая трансграничную передачу, если необходимость в ней возникла в ходе исполнения обязательств), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
  • Исполнитель имеет право отправлять информационные, в том числе рекламные сообщения, на электронную почту и мобильный телефон Заказчика с его согласия, выраженного посредством совершения им действий, однозначно идентифицирующих этого абонента и позволяющих достоверно установить его волеизъявление на получение сообщения. Заказчик вправе отказаться от получения рекламной и другой информации без объяснения причин отказа путем информирования Исполнителя о своем отказе посредством направления соответствующего заявления на электронный адрес Исполнителя: salesmsk@wolkonsky.ru. Сервисные сообщения, информирующие Заказчика о Заказе и этапах его обработки, отправляются автоматически и не могут быть отклонены Заказчиком.
  • Согласие может быть в любой момент отозвано путём отзыва акцепта настоящей Публичной оферты посредством письменного обращения к Заказчику. Обработка персональных данных может быть продолжена при наличии оснований, указанных в пунктах 2—11 части 1 статьи 6, части 2 статьи 10 и части 2 статьи 11 ФЗ №152 «О персональных данных».
  • Заказчик вправе использовать технологию «cookies». «Cookies» не содержат конфиденциальную информацию. Посетитель / Пользователь / Заказчик настоящим дает согласие на сбор, анализ и использование cookies, в том числе третьими лицами для целей формирования статистики и оптимизации рекламных сообщений.
  • Заказчик не несет ответственности за сведения, предоставленные Заказчиком на Сайте в общедоступной форме.

 


Заказ в один клик